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【主催企業ゲスト専用】 AIチャットボットの導入が失敗する理由と、リプレース事例 ~人事・総務・情シスなど管理系部門の問い合わせ対応を、AIチャットボットで自動化~

2020-04-16(木)15:30 - 16:30

Webセミナー(Zoomを利用します。URLは開始直前にメールでお知らせします)

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申込締切 4月15日 12:30
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★当お申込みページは主催 株式会社エーアイスクエア 経由の方専用です。

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本セミナーはWebセミナーです

ツールはZoomを使います。URLは直前にメールにてご連絡いたします。

なお、事前に以下のURLでテストをお願い致します。

https://zoom.us/test

企業を取り巻く課題

労働人口が減少していく日本において、生産性の向上は必須です。

働き方改革が叫ばれていますが、その中でもやはり生産性を高め、労働時間を短縮したいという企業が増えています。

そんな中、人事部や総務部、情報システム部、セキュリティ部などの管理系部門における、事業部門からの問い合わせ対応は、多くの時間がとられており、企業として優先的に効率化するべき対象です。

新型コロナウイルスの影響で在宅勤務、しかし電話対応が・・・

また、新型コロナウイルスの影響でテレワークの推進が進んでいますが、管理系部門では事業部門からの「電話」での問い合わせに対応するため、出社せざるを得ないという企業も多いと思います。

解決策としてのAIチャットボット

最近では企業の中でもビジネスチャットが普及してきました。

電話のリアルタイム性と、記録に残せるという利点を合わせ持つビジネスチャットは、管理系部門の問い合わせ対応にも適しています。

このチャットでの問い合わせ対応を、人間が行うのではなく、AI(人工知能)が対応するのが、AIチャットボットです。

管理系部門の業務を効率化するとともに、電話対応を不要としテレワークを推進することができます。

他製品で試行していたが、やはり問題が

AIチャットボットの注目度は上がっており、導入企業も増えてきました。

しかし、実際はうまくいっていない=業務が効率化できていない企業が多くあります。

それはなぜなのでしょうか?

そこからリプレースして成功した事例

本セミナーでは、他製品で試行していた企業がなぜ業務を効率化できなかったのかを説明すると共に、株式会社エーアイスクエア「Quick QA」にリプレースして大幅な業務効率化に成功した理由、ポイントについて解説します。

プログラム

15:00~15:30 受付

15:30~16:10 AIチャットボットの導入が失敗する理由と、リプレース事例

(講演内容)

・管理系部門を取り巻く課題

・課題解決になぜ「AIチャットボット」なのか?

・なぜ、AIチャットボットの導入プロジェクトは失敗するのか?

 ~他製品で失敗した事例と、「Quick QA」へのリプレースで成功した理由~

・AI自動応答支援システム「Quick QA」の紹介

・「QuickQA」のデモ紹介

16:10~16:30 質疑応答

主催

株式会社エーアイスクエア

セミナー事務局

マジセミ株式会社

マジセミ

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・講演企業の競合となる商品・サービスを提供している企業、同業の企業、及びそのグループ企業・関連企業の方

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コミュニティについて

マジセミ×先端技術(「ITによるビジネス変革」を本気で追求するセミナー)

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本コミュニティは、マジセミ株式会社/株式会社オープンソース活用研究所がプロデュースする、「マジセミ」のコミュニティです。 「マジセミ」とは、IT企業が単なる売り込みではなく、参加者のために本当に「役に立つ」情報を提供する、”本気”の問題解決セミナーです。 また、「マジセミ」を通じて企業がITの本質を理解し、ITの本当の力を最大限に活かして社会に貢献できるよう、「ITによるビジネス変革」を"...

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