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労働人口が減少していく日本において、生産性の向上は必須です。
働き方改革が叫ばれていますが、その中でもやはり生産性を高め、労働時間を短縮したいという企業が増えています。
そんな中、人事部や総務部、情報システム部、セキュリティ部などの管理系部門における、事業部門からの問い合わせ対応は、多くの時間がとられており、企業として優先的に効率化するべき対象です。
また、新型コロナウイルスの影響でテレワークの推進が進んでいますが、管理系部門では事業部門からの「電話」での問い合わせに対応するため、出社せざるを得ないという企業も多いと思います。
最近では企業の中でもビジネスチャットが普及してきました。
電話のリアルタイム性と、記録に残せるという利点を合わせ持つビジネスチャットは、管理系部門の問い合わせ対応にも適しています。
このチャットでの問い合わせ対応を、人間が行うのではなく、AI（人工知能）が対応するのが、AIチャットボットです。
管理系部門の業務を効率化するとともに、電話対応を不要としテレワークを推進することができます。
AIチャットボットの注目度は上がっており、導入企業も増えてきました。
しかし、実際はうまくいっていない＝業務が効率化できていない企業が多くあります。
それはなぜなのでしょうか？
本セミナーでは、他製品で試行していた企業がなぜ業務を効率化できなかったのかを説明すると共に、株式会社エーアイスクエア「Quick QA」にリプレースして大幅な業務効率化に成功した理由、ポイントについて解説します。
（講演内容）
・管理系部門を取り巻く課題
・課題解決になぜ「AIチャットボット」なのか？
・なぜ、AIチャットボットの導入プロジェクトは失敗するのか？
～他製品で失敗した事例と、「Quick QA」へのリプレースで成功した理由～
・AI自動応答支援システム「Quick QA」の紹介
・「QuickQA」のデモ紹介
株式会社エーアイスクエア
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